用戶(hù)是洛陽(yáng)英東環(huán)??萍加邢薰旧婧桶l(fā)展的根基。
“至上”體現了英東人對用戶(hù)的尊重沒(méi)有用戶(hù)就沒(méi)有英東科技的生存與發(fā)展。用心服務(wù)是“用戶(hù)至上”的必然要求。
英東科技將“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”貫穿于為客戶(hù)提供綜合信息服務(wù)的全過(guò)程。
服務(wù)模式
主動(dòng)服務(wù)
先客戶(hù)之想而想,先客戶(hù)之急而急,在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步,滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)期望不斷引導、開(kāi)發(fā)和創(chuàng )造客戶(hù)需求。
全員服務(wù)
以售前服務(wù)為標志,后臺服務(wù)為支撐,信息服務(wù)為基礎,構建前后端協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制,將“內部服務(wù)鏈”和“外部服務(wù)鏈”緊密結合。
差異化服務(wù)
精心設計針對性服務(wù)方案,傾心打造具有競爭力的客戶(hù)和業(yè)務(wù)品牌,按客戶(hù)價(jià)值差異化配置資源,建立同地同業(yè)比較優(yōu)勢,不斷推出更新更完善的技術(shù)體系,為客戶(hù)提供量身訂做的服務(wù)。